Crea la tienda
Define el modelo de negocio, la propuesta de valor, la estructura, las categorías y las fichas de producto.
Comercio electrónico aplicado
Gestiona todo el ciclo de una tienda online
El programa integra modelo de negocio, plataforma, catálogo, experiencia de usuario, marketing, pagos, logística, atención al cliente, normativa y analítica comercial.
Capta y convierte
Mejora la experiencia de usuario y combina SEO, contenidos, email, redes sociales y publicidad digital.
Mide y optimiza
Analiza tráfico, conversión, ticket medio, rentabilidad, recurrencia y comportamiento del cliente.
Programa académico
100 horas para crear y mejorar negocios digitales
Siete módulos que recorren el proceso completo de creación, gestión y optimización de un e-commerce.
1
Fundamentos del e-commerce y modelos de negocio online
Ecosistema digital, tipos de tienda, marketplaces, propuesta de valor, público objetivo y canales de venta.
2
Creación y gestión de tiendas online
Plataformas, estructura, páginas esenciales, catálogo, categorías, fichas de producto, precios y promociones.
3
Catálogo digital, experiencia de usuario y conversión
Usabilidad, navegación, confianza, carrito, checkout, llamadas a la acción y reducción de fricciones.
4
Marketing digital, captación y fidelización
SEO, contenidos, redes sociales, email marketing, publicidad, promociones y retención de clientes.
5
Medios de pago, logística, atención al cliente y normativa
Pagos, seguridad, envíos, devoluciones, incidencias, protección de datos e información al consumidor.
6
Analítica, indicadores y optimización del negocio online
Tráfico, conversión, ticket medio, rentabilidad, embudos, campañas y cuadros de seguimiento.
7
Proyecto final aplicado
Propuesta de nueva tienda online o plan de mejora de un negocio digital existente.
Aplicación práctica
Trabaja sobre una tienda online real o simulada
Los contenidos se trasladan a ejercicios, casos de análisis, propuestas comerciales y decisiones de gestión.
- Definición de la propuesta de valor y del público objetivo.
- Organización de categorías y fichas de producto.
- Análisis de usabilidad y oportunidades de conversión.
- Diseño de acciones de captación y fidelización.
- Resolución de casos sobre pagos, envíos y devoluciones.
- Elaboración de un plan de optimización basado en indicadores.
Competencias profesionales
Qué serás capaz de hacer
- Seleccionar modelos de e-commerce adecuados a distintos productos y públicos.
- Configurar la estructura básica de una tienda online.
- Crear categorías, fichas, precios, promociones y contenidos comerciales.
- Aplicar criterios de usabilidad, confianza y conversión.
- Diseñar estrategias de captación y fidelización multicanal.
- Interpretar indicadores y plantear mejoras de rentabilidad.
A quién se dirige
Para quienes quieren vender y gestionar negocios online
Orientado a profesionales, emprendedores, autónomos, responsables de comercio, marketing o ventas, personal administrativo y comercial y cualquier persona interesada en crear o mejorar una tienda online.
Emprendedores
Autónomos
Comercio y ventas
Marketing
Atención al cliente
Gestores de negocio
Interesados en la profesión
Universidad Europea Miguel de Cervantes
Curso de Formación Permanente acreditado con 4 créditos universitarios ECTS.
Acreditación universitaria
Una formación respaldada por la UEMC
Al superar el programa, el alumnado obtiene la acreditación correspondiente al Curso de Formación Permanente en E-commerce y Gestión de Tiendas Online.
La formación permanente actualiza y especializa competencias profesionales. No constituye por sí misma una habilitación para profesiones reguladas.
Preguntas frecuentes
Información importante
¿La formación es online?
Sí. La memoria académica establece modalidad online o teleformación mediante el campus virtual de Univermy.
¿Necesito conocimientos técnicos avanzados?
No. Se recomiendan competencias digitales básicas, acceso a internet y manejo habitual de herramientas informáticas.
¿Cuántas horas y créditos tiene?
El curso tiene 100 horas y 4 créditos ECTS.
¿Qué proyecto final se realiza?
Una propuesta de tienda online o un plan de mejora para un negocio digital existente, integrando catálogo, marketing, logística, experiencia de usuario y analítica.
¿Puede bonificarse mediante FUNDAE?
Puede resultar bonificable para trabajadores de empresas con crédito formativo, sujeto a los requisitos aplicables.
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